Een antwoord op het leven, het universum en alles!

Verzending en levering

Hoeveel kost mijn verzending?

Afhankelijk van de door jou gekozen verzendoptie, geldt een andere prijs. Zo kan je kiezen voor Mondial (traag en iets goedkoper) of DPD (sneller maar iets duurder). De goedkoopste optie, Mondial, verzekert de pakjes ook maar tot 25 euro, terwijl DPD haar pakketten verzekert tot 500 euro. Choose wisely (en check zeker de algemene voorwaarden!)

Wanneer wordt er geleverd?

Er wordt geleverd van maandag tot en met zaterdag, uitgezonderd feestdagen. We streven ernaar om ten laatste 48 uren (behoudens weekends en feestdagen) na je bestelling alles te verzenden. Dat is natuurlijk alleen indien de artikelen allemaal voorradig zijn en je onmiddellijk online betaald hebt.

Als de producten niet voorradig zijn (staat ook op de website bij het product) dan bestellen we ze na. We houden je dan op de hoogte. Omdat onze leveranciers niet altijd een leverdatum kunnen garanderen, kan de wachttijd soms oplopen. Je kan altijd kosteloos annuleren als het te lang duurt, natuurlijk, behalve als het een bestelling op maat of een preorder is (zie ook de algemene voorwaarden).

Kan ik mijn bestelling zelf opvolgen?

Als je kiest voor verzending met DPD, sturen wij jou een mooi mailtje met daarin een track & trace-code. Handig toch! Als je kiest voor Mondial (de goedkopere optie) is die automatische mail er niet, maar als je ons contacteert, kunnen we jou wel het T&T nummer bezorgen.

Oei, ik ben niet thuis… wat nu?

Wij versturen in de eerste fase via DPD/Mondial of als het om een klein artikel gaat met een Bpost Mini Pack 24h. Zij bieden het pakket normaal één keer aan en laten dan een bericht na om het op te pikken bij het dichtstbijzijnde DPD- of Mondial-parcelpunt (of bij de post ingeval vane een Mini Pack 24h). In sommige gevallen laten de vriendelijke bezorgers het ook achter bij je vriendelijke buren, die het voor jou dan in ontvangst nemen. Ook hiervan krijg je dan een bericht. Zie je, het loont dan toch om geen ruzie te maken met de buurman/vrouw.

Ik heb een verkeerd leveradres ingegeven… pakketje kwijt?

Niet erg. Laat het ons gewoon zo snel mogelijk weten en we proberen dit aan te passen voordat het pakje verzonden wordt.

Indien een fout in de opgave van een leveradres leidt tot het niet kunnen leveren van een pakket, dan zijn de kosten voor het opnieuw versturen van het pakket voor jou. Je kan dan ook annuleren, dan storten we het al betaalde bedrag gewoon terug, na aftrek van de reeds gemaakte verzendkosten door Gamealot.

Wat doe ik als er iets mis is met mijn pakket (schade… verkeerde inhoud)?

Als je bestelling onvolledig of beschadigd blijkt te zijn, neem dan onmiddellijk contact met ons op via philip@gamealot.be zodat er een passende oplossing kan worden gevonden.

Bestelling en betaling

Ik heb me bedacht… ik wil niet meer kopen… wat nu?

Brute pech!

Nee, grapje. Als het product nog niet verzonden is, dan kunnen we kosteloos annuleren. De truuk is altijd om zo snel mogelijk ons te contacteren via philip@gamealot.be . Heb je het product al ontvangen, dan verwijzen we je graag naar onze super-boeiende algemene voorwaarden, chapter six. Je hebt in elk geval 14 dagen bedenktijd. 

Ik heb een bestelling geplaatst, maar geen bevestiging ontvangen… wat nu?

We sturen altijd een bevestiging. Heb je die niet gekregen, dan liep er iets fout. Contacteer ons via philip@gamealot.be.

Welke betaalopties zijn er?

Betalen via je bank-app, iDeal, Sofort en noem maar op. Loopt er toch iets mis of kom je iets ophalen, dan passen we daar een mouw aan via PayConiq of Cash of een goede ouderwetse overschrijving.

Ik wil graag een fysieke persoon zien en/of mijn bestellng afhalen, hoe regelen we dat?

Dat kan zeker! Mail (philip@gamealot.be) of bel of Whatsapp (0498620172) even en dan spreken we af. Ons fysiek adres is Amerlolaan 8 te 2900 Schoten.

Wat is nu het antwoord op het leven, het universum en alles?