EEN ANTWOORD OP HET LEVEN, HET UNIVERSUM EN ALLES!
BESTELLEN
Kan ik een zakelijke bestelling plaatsen (B2B) met een factuur?
Sinds 01/10/2026 verkoopt Gamealot.shop enkel nog aan particulieren en dus niet meer B2B. We maken dus geen B2B facturen meer op. Met dank aan ongeveer een dozijn ministers van “administratieve vereenvoudiging” die het gewoon niet meer leuk maken om B2B administratie te voeren. We steken liever onze tijd in leuke titels ontdekken en testen, alles goed inpakken en tijdig verzenden. En demo-avonden. En beurzen. En zelf spelen. Because all work and no play, makes a shopkeeper a dull boy…
Ik heb toch B2B besteld en wil nu graag een factuur. Wat nu?
Als we achteraf de vraag krijgen om toch een B2B factuur op te maken, laten we je beleefd weten dat we dat dus niet meer doen. Als het pakketje nog niet verzonden is, annuleren we de bestelling. Als je de bestelling al ontvangen hebt maar de producten zijn nog niet geopend en je bent nog binnen de wettelijke herroepingstermijn, kan je de bestelling op jouw kosten terugzenden. De terugbetaling volgt dan de werkwijze zoals beschreven in onze algemene voorwaarden.
Verzending en levering
Wat zijn de voorwaarden om te verzenden?
We verzenden pakketjes vanaf een bestelwaarde van 20 euro, exclusief verzendkosten. Dat is ecologisch en economisch gewoon slimmer. Wil je één potje verf van 3,99? Dan kom je het ophalen of je bestelt er 6 (want met 5 kom je nog steeds niet aan 20 euro 😉
Maar ik wil echt maar één potje verf.
Dat kan zeker, maar dan moet je even zelf op je fiets of in de wagen springen en het gezellig komen ophalen. Het kan zijn dat je dan met een complete paint set buiten wandelt, inclusief een wet pallette en penselen. Een bezoek aan de shop is steeds op eigen risico qua koopgedrag. Weinigen wandelen tussen onze rekken zonder in de verleiding te komen om iets extra te kopen. De allerslimsten laten hun bankkaart in de wagen bij hun vrouw liggen 😉
Maar een koerier op pad sturen voor een potje verf, of zelfs vijf, doen we bewust niet.
De jongens van Bol en Amazon doen dat wel, blijkbaar 😉
Hoeveel kost mijn verzending?
Bij Gamealot.shop kiezen we standaard voor DPD. Meestal worden pakketten binnen 1-2 weekdagen na verzending bij jou thuis geleverd. Deze dienstverlening kost momenteel 7,99 euro binnen België en 9,99 euro binnen Nederland. Je bent trouwens altijd welkom voor een ophaling in de winkel nadat je een afspraak hebt gemaakt. Voor meer informatie kan je altijd de algemene voorwaarden nalezen.
Wanneer wordt er geleverd?
Er wordt geleverd van maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd feestdagen. We streven ernaar om ten laatste 48 uren (behoudens weekends en feestdagen, of een occasionele vakantie aan onze kant) na je bestelling alles te verzenden. We verzenden normaal elke maandag, woensdag en vrijdag, op voorwaarde dat de koerier beslist om alles op te halen en te verzenden. Wij doen onze best. Nu de koerier nog. Dat is natuurlijk alleen indien de artikelen allemaal voorradig zijn en je onmiddellijk online betaald hebt.
Als de producten niet voorradig zijn (dat staat dan ook op de website bij het product als “backorder”) dan bestellen we ze na. We houden je dan op de hoogte. Omdat onze leveranciers niet altijd een leverdatum kunnen garanderen, kan de wachttijd soms oplopen. Je kan altijd kosteloos annuleren als het te lang duurt, natuurlijk, behalve als het een bestelling op maat of een preorder is (zie ook de algemene voorwaarden).
Kan ik mijn bestelling zelf opvolgen?
Als je kiest voor verzending met DPD, sturen wij jou een mooi mailtje met daarin een track & trace-code. Handig toch!
Oei, ik ben niet thuis… wat nu?
Wij versturen standaard via DPD. Zij bieden het pakket normaal één keer aan en laten dan een bericht na om het op te pikken bij het dichtstbijzijnde DPD-parcelpunt. Je kan altijd kiezen voor een DPD-parcelpunt ook. Dat is een beetje ecologischer. Niet economischer, vreemd genoeg. Niet voor ons, en dus ook niet voor jullie. Don’t ask 🙂
In sommige gevallen laten de vriendelijke bezorgers het ook achter bij je vriendelijke buren, die het voor jou dan in ontvangst nemen. Ook hiervan krijg je dan een bericht. Zie je, het loont dan toch om geen ruzie te maken met de buurman/vrouw.
Ik heb een verkeerd leveradres ingegeven… pakketje kwijt?
Niet erg. Laat het ons gewoon zo snel mogelijk weten en we proberen dit aan te passen voordat het pakje verzonden wordt.
Indien een fout in de opgave van een leveradres leidt tot het niet kunnen leveren van een pakket, dan zijn de kosten voor het opnieuw versturen van het pakket voor jou, aslook de retourkosten die we aangerekend krijgen omdat het pakket niet geleverd kan worden. Je kan dan ook annuleren, dan storten we het al betaalde bedrag gewoon terug, na aftrek van de reeds gemaakte verzendkosten door Gamealot (verzending heen en retour uiteraard).
Wat doe ik als er iets mis is met mijn pakket (schade… verkeerde inhoud)?
Als je bestelling onvolledig of beschadigd blijkt te zijn, neem dan onmiddellijk contact met ons op via philip@gamealot.be zodat er een passende oplossing kan worden gevonden. Lees zeker ook onze Algemene Voorwaarden, hoofdstuk 6. “Listen carefully, I will only say this once!”
Bestelling en betaling
Ik heb me bedacht… ik wil niet meer kopen… wat nu?
Brute pech!
Nee, grapje. Als het product nog niet verzonden is, dan kunnen we kosteloos annuleren. De truuk is altijd om zo snel mogelijk ons te contacteren via philip@gamealot.be . Heb je het product al ontvangen, dan verwijzen we je graag naar onze super-boeiende algemene voorwaarden, chapter six. Je hebt in elk geval 14 dagen bedenktijd. Lees zeker ook onze Algemene Voorwaarden, hoofdstuk 6 & 9. “Listen carefully, I will only say this once, or twice apparently!”
Ik heb een bestelling geplaatst, maar geen bevestiging ontvangen… wat nu?
We sturen altijd een bevestiging. Heb je die niet gekregen, dan liep er iets fout. Contacteer ons via philip@gamealot.be. En check zeker je spamfolder. Bad, bad Spamfolder! 🙂
Welke betaalopties zijn er?
Betalen via je bank-app, iDeal, Wero, Sofort, Bancomat Pay en noem maar op. Loopt er toch iets mis of kom je iets ophalen, dan passen we daar een mouw aan via PayConiq of Cash of een goede ouderwetse overschrijving.
Ik wil graag een fysieke persoon zien en/of mijn bestellng afhalen, hoe regelen we dat?
Dat kan zeker! Mail (philip@gamealot.be) of bel of Whatsapp (0498620172) even en dan spreken we af. Ons fysiek adres is Amerlolaan 8 te 2900 Schoten. We ontvangen je graag. Wel een waarschuwing: een bezoek kan leiden tot impulsaankopen. Je bent gewaarschuwd, én van harte welkom 🙂
Wat is nu het antwoord op het leven, het universum en alles?
Gamealot.shop: Roll Dice. Tell Stories. Game A Lot.