Algemene voorwaarden
Welkom bij de meest nutteloze, doch belangrijk(st)e pagina van deze site. Algemene voorwaarden moet je immers hebben. Dat zijn zo’n beetje de spelregels van deze webshops. En spelregels, dat kennen we. Laten we ook altijd lezen door iemand anders. Wij spelen namelijk liever dan dat we die regeltjes lezen.
Bon, nu je hier toch bent… laten we samen de spelregels van Gamealot.shop overlopen. Dan moet je later niet komen klagen dat we valsgespeeld hebben. En het is een coöperatief spel, dus het is de bedoeling dat we allebei winnen. Jup, wij willen dat jij blij bent met je aankoop en onze service en wij ontvangen graag je geld. Win-win, toch.
Let’s do this!
Chapter one: definities
(zodat we zeker over hetzelfde spreken, je weet maar nooit)
Webshop: dat is dus de virtuele winkel Gamealot.shop (of .be of .eu)
Product: dat zijn de goederen die te koop aangeboden worden in de webshop (nog mee, tot zover?)
Koper: is de persoon die de webshop bezoekt en een of meerdere producten aankoopt
Chapter two: prijs
Alle in de webshop vermelde prijzen zijn in euro, inclusief 21% of 6% btw, afhankelijk van het product, exclusief verzendingskosten. Indien er door een vergissing een foutieve prijs werd meegedeeld zullen wij deze onmiddellijk corrigeren en de koper op de hoogte stellen. Bij een prijswijziging heeft deze het recht om van de aankoop af te zien. Wij zijn in geen geval verplicht om aan de foutieve prijs te verkopen.
De verzendingskosten zijn afhankelijk van de koerierdienst die je kiest. Bij het afrekenen kan je een optie kiezen (of je kan het ook gratis afhalen, dat is de goedkoopste optie).
Chapter three: bestelling, betaling via de webshop en bevestiging
De koper kan zijn bestelling ingeven via de webshop. Hierna ontvangt hij een aankoopbevestiging per e-mail. De bevestiging per e-mail maakt de koop definitief. Bij het plaatsen van een bestelling moet de koper minimum 16 jaar oud zijn, of moet er een akkoord van de ouders/voogd zijn. (nee, we knijpen geen oogje dicht, sorry…)
Chapter four: betaling
De betaling kan je doen via een hele resem mogelijkheden: via je bank, bancontact, iDeal, SoFort, you name it… De producten worden verstuurd zodra ze beschikbaar zijn, doorgaans onmiddellijk wanneer ze in stock zijn, anders. Door te betalen geeft de koper te kennen dat hij/zij akkoord gaat met de algemene voorwaarden van Gamealot.
Gamealot is nooit verplicht om tot levering over te gaan als de bestelde producten nog niet zijn betaald en de producten blijven eigendom van Gamealot tot de betaling is uitgevoerd. Indien de betaling voor de bestelde producten na 7 dagen nog niet is ontvangen worden de producten niet meer gereserveerd voor de klant. Dit betekent echter niet dat de bestelling nietig wordt verklaard.
Chapter five: levering
De aangekochte producten kunnen:
- door de koper afgehaald worden bij het dichtsbijzijnde DPD-parcelpunt
- door Gamealot verzonden worden naar het in de bestelling opgegeven adres van de koper (dit is wat we standaard doen).
- Afgehaald worden na afspraak (mail / whatsapp / telefonisch) op het adres van Gamealot.shop, namelijk: Amerlolaan 8 – 2900 Schoten
Chapter six: terugname
Als je niet tevreden bent over je aankoop, laat ons dat zo snel mogelijk weten via philip@gamealot.be. Stuur vervolgens het product binnen de 14 dagen na ontvangst terug. De adresgegevens worden door ons ter beschikking gesteld. De verzendingskosten voor de retour zijn voor jouw rekening. Wanneer aan de voorwaarden is voldaan, zullen wij het betaalde bedrag verminderd met de verzendingskosten binnen de 30 dagen terugstorten op de door jou opgegeven rekening.
Voorwaarden:
- Het product werd aangekocht bij Gamealot;
- Het product zit in de originele verpakking en is nog steeds intact (verzegelde verpakking);
- Het product werd niet aangeschaft voor professioneel/zakelijk gebruik.
- Het gaat niet om een “preorder” product dat door jou op bestelling door ons besteld is bij de leverancier/producent.
Chapter seven: aansprakelijkheid tijdens de verzending
Geen enkele verantwoordelijkheid wordt geaccepteerd voor het verlies of de beschadiging, direct of indirect, wat de oorzaak ook moge zijn, nadat de producten onze opslagplaats hebben verlaten. Indien het product beschadiging oploopt tijdens de verzending of zoekt raakt door een fout van de transporteur kan de koper alleen vergoed worden voor de geleden schade door de transporteur. Wij zullen uiteraard bemiddelen voor jou als klant bij de transporteur. Als/Wanneer de transporteur de schade terugbetaald, word jij als klant door ons terugbetaald. Kies daarom slim voor de juiste verzendoptie. Mondial Global Relay si iets goedkoper dan DPD, maar de verzekering op die verzending is maar 25 euro (inclusief verzendkosten). DPD is duurder, maar verzkekert de goederen tot 500 euro (beperkt tot het aankoopbedrag uiteraard). En let op, het is niet omdat er een claim wordt ingediend, dat de koerier ook effectief (iets) terugbetaalt na hun intern onderzoek.
Chapter eight: aansprakelijkheid
De koper is zelf verantwoordelijk voor de keuze van de door hem bestelde producten.
De door de koper vermelde adresgegevens houden een verbintenis in: in geval van vergissing in deze gegevens kan Gamealot niet aansprakelijk worden gesteld voor verkeerd gestuurde pakketten. Bij een tweede verzending zullen altijd de werkelijk gemaakte verzendkosten worden doorgerekend .
Chapter nine: betwistingen
(kortom: als er toch ambras van moest komen… maar dat willen we liever niet… we zien jou liever gelukkig… echt!)
Eventuele klachten dienen door de koper binnen de 7 kalenderdagen na ontvangst van de producten worden overgemaakt via philip@gamealot.be. In geval van betwisting zijn alleen de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.
Chapter ten: gegevensbeheer
De persoonlijke gegevens van de koper worden in een geautomatiseerd bestand opgeslagen. Deze gegevens zullen gebruikt worden voor het verschaffen van informatie aan de koper en voor het opvolgen van de bestellingen. In geen enkel geval zullen deze gegevens aan derden ter beschikking gesteld worden. De koper kan deze gegevens te allen tijde opvragen en de verwijdering of de aanpassing ervan vragen.
(We vragen je ook bij het betalen of we jou mogen toevoegen aan onze eigen marketinglijsten. Dat heet een opt-in. Dat kan je weigeren. Maar waarom zou je jezelf onze geweldige nieuwsbrieven ontzeggen. Echt… waarom?)
Chapter eleven: (hahaha… bankruptcy – that is NOT funny) beschikbaarheid
Onze producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Als we de producten zelf niet op voorraad hebben zijn we afhankelijk van de meldingen die we ontvangen van onze leveranciers. Op het moment dat de koper een bestelling doet, zullen we de producten die we niet zelf op voorraad hebben zo snel mogelijk bestellen en brengen we de koper op de hoogte van de vermoedelijke levertermijn. Alle fouten en wijzigingen vallen niet binnen onze verantwoordelijkheid. Mocht een product na bestelling niet beschikbaar zijn (dat kan gebeuren bij een preorder en zeker bij populaire producten zoals Magic en Pokemon, maar we zien het helaas soms ook bij bordspellen), dan word je hiervan per e-mail zo snel mogelijk op de hoogte gebracht, waarna je een volledige terugbetaling van de bestelde goederen zal ontvangen.
Je hebt het recht de bestelling te annuleren als de wachttijd meer dan 21 werkdagen bedraagt en we de bestelde producten nog niet hebben overgedragen aan onze transporteur. Indien het product niet op voorraad is en het is belangrijk dat je het voor een bepaalde datum ontvangt, vragen wij jou om ons vooraf te contacteren zodat we je een zo correct mogelijke inschatting kunnen geven van de haalbaarheid van de door jou gewenste leveringsdatum. Lief, hé!
Voor pre-orders geldt er een speciale regeling. Gamealot biedt zo realistisch mogelijk een aantal producten aan in pre-order. Daarbij wordt de indicatieve verzenddatum meegegeven. De effectieve datum (en de geleverde hoeveelheid, los van jouw en onze bestelling bij de distributeur/producent) is echter (en helaas) volledig buiten de controle van Gamealot. Indien er een vertraging optreedt of er wordt niet voldoende product geleverd, zal Gamealot de klant proactief benaderen. Een pre-order is bindend vanwege de klant en kan nooit geannuleerd worden vooraleer er een periode van 60 (zestig) dagen is vestreken, na de aangekondigde “release date”. Dat komt omdat wij de goederen specifiek hebben besteld en gefinancierd. Zodra deze termijn overschreden is, kan de klant de terugbetaling aanvragen. Uitzonderingen zijn steeds mogelijk en je kan steeds informeren via philip@gamealot.be wat de opties zijn.
Chapter twelve: ontbinding van verkoop
In samenspraak met Gamealot kan als uitzondering een aankoop nietig worden verklaard. Indien er reeds kosten werden gemaakt door de bestelling heeft Gamealot het recht een vergoeding te vragen voor deze kosten.
(Zo, en nu kopen maar. Veel plezier!!!)